Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi articoli attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio. Il costo per ogni richiesta di restituzione varia dai 9,90 Euro fino a un max di 30,00 EUR, che verrà detratto dal tuo rimborso. Il calcolo dell'importo spedizione viene calcolato in base ell'entità e al peso del tuo prodotto.
Se hai effettuato l’acquisto come utente registrato, potrai richiedere il reso dalla sezione Apri Ticket supporto presente nel tuo account, e selezionare opzione: Reso.
Una volta effettuata la richiesta di restituzione, un notro operatore ti fornirà tutte le istruzioni per procedere al reso.
Una volta terminata la procedura di restituzione, un corriere ritirerà il tuo pacco all’indirizzo che hai indicato nell’arco di 24-48 ore. La procedura di restituzione puo durare fino a un max di 15 giorni.
Non è necessario stampare alcuna etichetta di reso. Sarà il corriere ad avere l’etichetta ed applicarla sul pacco, tu dovrai conservare solo la ricevuta di ritiro del pacco che ti sarà consegnata dal corriere stesso. Conservare la ricevuta di ritiro del pacco è molto importante, se richiesto durante la procedura di rimborso potrbbe compormettere l'intera procedura.
Tieni presente che questa opzione è disponibile solamente per gli acquisti online.
Non è necessario includere lo scontrino di acquisto.
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